湖南自考人力资源管理专业知识点复习：面试的问题与对策
前言：为方便考生备战2020年湖南自考，湖南自考网将人力资源自考专业考试课程《公共部门人力资源开发与管理》的必考课程知识点进行摘录，本文主要阐述了“面试的问题与对策”等相关内容。
面试的问题与对策
在应用面试法进行人员甄选时，容易产生的问题是：
第一，缺乏训练的面试人员往往不能作出客观的评价。
第二，面试人员易受光环效应和触角效应的影响。光环效应是指面试人员喜欢应聘者或受应聘者吸引，从而对他们持肯定态度。结果是爱屋及乌，对候选人回答的问题采取宽容的态度，而不是客观评价答案本身。触角效应则正相反，面试人员会从应聘者所回答的问题中挑刺。
第三，面试人员往往过早下判断，即在见到应聘者的几分钟内就已经做出了判断，即使延长面试时间也不能改变其判断。
第四，面试人员过分重视负面资料。面试人员较容易受负面资料的影响。对应聘者的印象容易从好转坏，而不容易由坏转好。
第五，面试次序的对比误差，即应聘者接受面试的先后次序会影响面试人员的评分。
研究表明，一位中等水平的应聘者若在几位不理想的应聘者之后接受面试，面试人员对他的评价会远远高出其原有水平。
要避免上面提到的五个方面的问题，就须采取以下措施：
第一，对参与面试的经理、主管或人事干部进行面试技术培训;
第二，确保面试人员在面试之前充分了解空缺职位的工作规范及应聘者的申请材料;
第三，选择适当的地点作为面试场所，并注意使家具的摆放符合面试的环境要求;
第四，合理安排面试时间，并使每位应聘者的受试时间基本相同;
第五，面试所提问题中，应包含开放式的有关职位的问题;
第六，一般在面试人员提问后，应给应聘者一些时间，允许他们问一些问题并自由发表一些评论;
第七，把面试法与其他方法结合使用。
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