湖南自学考试《质量管理（一）》00153多选考点汇总
1、“创新理论”是奥地利经济学家和社会学家熊彼得在1912年出版的《经济发展理论》一书中首先提出来的。他认为，创新是指企业家对生产要素的重新组合，其内容包括5种情况： ⑴引进新产品，即产品创新⑵引进新的生产方法，即工艺创新⑶开辟新市场⑷控制原材料的新供应来源，即利用和开发新的资源⑸实现企业的新组织，即组织体制和管理的创新。
2、创新表现在①技术创新上。技术创新包括新的经营管理模式，技术创新的主体是企业，以及技术创新是发展高科技、实现产业化的重要前提等②管理创新上。
3、管理创新表现在：（1）组织形态、组织管理上的创新（2）机制的创新（3）发展战略的创新。
4、主要的质量职能：市场研究、产品实现的策划、设计和开发、采购、生产和服务提供、营销、服务、测量分析和改进等。
5、产品质量的全过程管理的三个管理环节：质量策划、质量控制和质量改进。
6、产品质量管理是当今世界质量管理最基本、最经典的理论。（www.hnctw.com 湖南自考网整理）
7、日本人认为，全面质量管理是经营的一种思想革命，是新的经营哲学，是一门特别质量的管理学说。
8、ISO按专业性质设立技术委员会（TC）和分技术委员会（SC）及工作组。
9、TC176对标准的的战略目标是：全球的通用性、当前的一致性、未来的一致性和未来的适应性，同时还应满足对标准使用的需要。
10、1979年，ISO成立了“质量保证技术委员会”即ISO/TC176，1982年后改名为“质量管理和质量保证技术委员会”。
11、我国于1988年12月发布了等效采用ISO9000的GB/T10300质量管理和质量保证系列标准。
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