自考《国际市场营销学》复习资料（六）
信息、资料和通讯之间的区别和关系。
信息是指以任何方式所取得的知识。（1）信息就是知识。（2）信息是从外界取得的，采用任何种方式则不拘限。
资料是指事实的若干片段。资料常以观察记录的形式出现，但并不影响人的行为。只有当其对个人具有意义或能影响其行为时，就可能成为信息，因此资料也被称为潜在的信息。
通讯就是人们之间传递信息，以便使传授双方取得一致。
国际信息系统的职能。
（1）集中。收集市场资料。
（2）处理。资料编辑、列表与总结。
（3）分析。计算区分化、比率，综合销售与成本资料，其他计算工作。
（4）储存与检索。资料的索引与储存。
（5）评价。鉴明信息的准确性。
（6）传递。有规律地将信息递给有关决策人。
二手资料及其重要性和来源。
二手资料的搜集与研究，一般也称室内研究。其研究所依据的材料，不是由企业从事直接调查得来的一手资料，而是广泛利用各种有关报刊杂志、书稿和各国政府的文件资料等现有二手资料。具有以下几个作用：
（1）为现场研究提供准备。现场调查以前，通过二手资料，就可以了解一般有关情况，掌握全局，而且避免作出不必要的重复调查。
（2）代替现场调研。许多从事国际经营的中、小企业都依靠对二手资料进行系统研究或重新分析，常常可得出正确结论。即使大公司也只是集中力量于几个主要市场的调查研究。
（3）弥补现场研究不足之处。有些市场问题，依靠企业本身直接调查，往往不易得出有效结论。在这种情况下借助有关方面发行的资料进行分析研究，就可作出较好的和可靠的判断。
企业收集二手资料的重要来源有：1、国际组织发行资料 2、地区性组织发行的资料 3、各国政府发行的资料 4、其他国外机构 5、中国资料
市场细分的原理。
市场细分的概念是由艾德尔?史密斯教授首次提出的。是指企业按照某种标准市场（即消费者）划分若干个群体，每一个群体构成一个子市场，不同的子市场之间，需求存在着明显的差异。
市场细分的基础是顾客需求的差异性理论。由于顾客需求的差异程度，市场可分为同质市场和异质市场。
国际市场宏观细分的过程与标准。
（1）国际市场宏观细分的过程。可以分为以下述几个步骤：1、确定细分标准；2、按照分类标准；3、了解每组需求对企业资源条件的要求；4、根据本企业的特点，分析市场的子市场；5、综合评估，选择最易进入的子市场。
（2）国际市场宏观细分的标准。虽然经济、文化、政治和法律因素都可以成为国际市场宏观细分的标准，但最常用的方法是使用地理标准。
国际市场组合细分法的含义及优点。
国际市场组合细分法是指以战略计划为基础，同时从国家潜量、竞争程度和风险大小三个因素分析世界市场，从而把各个国别市场分为18类的市场细分法。
有三大优点：（1）该方法使用三类指标，更全面的反应了国际营销环境。（2）把风险单独作为一类指标更符合实际情况。（3）每一类指标都由若干因素组成，更能准确的描述市场特征。
产品生命周期的各个阶段含义及相应的营销措施。
产品生命周期一般包括四个阶段，即：投入期、成长期、成熟期和衰退期。这些阶段反映了产品的发展过程的时间结构，不同阶段对管理和营销的要求不同。
（1）投入期。这时产品刚刚开发出来，作为企业的新产品开始批量生产并投入市场。从经营管理角度看，投入期风险大，花钱多，持续时间越短越好。
（2）成长期。这时销量迅速增长，企业开始盈利。企业经营管理的重点是创名牌，提高产品声誉。
（3）成熟期。产品在市场上普及并逐渐达到饱和，销售量趋于稳定。这期间，企业应加强成本、质量控制，增加和维护产品品牌和商标的信誉。
（4）衰退期。随着生产的发展和技术进步，性能更加完善的产品将会层出不穷，并逐步取代现有产品，使之销量下降，价格下跌，利润减少，步入衰退期。这时企业应通过发展新产品来取代老产品。
产品多样化策略包括的类别。
（1）同心多样化。这是以一种产品为核心，不断开发和生产类似产品的策略。运用这种策略的企业，其产品应在技术、销售渠道、目标市场等一方面或多方面相似。
（2）纵向一体化。这是企业以核心产品为基础，向前或向后扩展生产经营范围的策略。其中，向前发展称为前向一体化。这种策略有助于企业加快发展进程，扩大生产经营规模，获得一定的规模经济效益。
（3）复合多样化。它要求企业不断开发和增加与现有产品完全不同的产品。
五种国际产品营销战略的内容。
（1）战略一：产品扩展促销扩产。这是一种纯粹的扩展战略。其内容是，把现有的标准化产品直接销往国外市场，国际市场的促销方式直接沿用国内市场的促销方式。
（2）战略二：产品扩展促销适应。产品扩展促销适应战略不要求企业在国际市场营销中改变产品，但为了更好地实现营销目标，需要根据目标市场的特殊情况而修改促销方式。
（3）战略三：产品适应促销扩展。如果国际目标市场的社会文化环境与从事国际市场营销的企业所在国相似或相近，而物质环境存在较大差异时，企业就应选择产品适应促销扩展战略来进行国际产品营销。
（4）战略四：产品适应促销适应。当目标市场的物质背景与社会文化环境都与从事国际市场营销的企业所在国的大大不同时，产品适应促销适应战略就大有用武之地了。
（5）战略五:产品创新。如果企业现有产品与准备进入的国际目标市场的需求不相适应，或者现产品的价格与目标市场的购买力不相适应，企业就应创造全新的产品，使之与目标市场相适应。
