湖南自考人力资源管理专业知识点复习：工作说明书
前言：为方便考生备战2020年湖南自考，湖南自考网将人力资源自考专业考试课程《公共部门人力资源开发与管理》的必考课程知识点进行摘录，本文主要阐述了“工作说明书”的相关内容。
工作说明书
工作说明书(job description)是描写某一职位的工作内容、职责、工作环境及任职条件的书面文本。
工作说明书的编写要求是简洁、清楚、充分，也就是要用普通人能够理解的、最简练的语言完整地描述与工作有关的重要信息资料。工作说明书是在工作分析的基础上，将工作分析所搜集的资料信息精心筛选而形成的。一般来讲，它包括以下八项内容：
1.工作认定
工作认定(job identification)包括工作职位的名称或职务、职位代号、该职位的直属上司职务，以及编写人、编写日期、审批人等。
2.工作摘要
工作摘要(job summary)是对该职位工作职能、活动的概括描述，所用语言应尽量具体明确，切忌泛泛地概括。
3.工作关系
工作关系(job relationship)是指该职位工作者与组织内外其他人及部门、机构之间的关系，主要描述该职位与组织内上级、下级、同事的关系，与组织内其他部门的工作配合关系，与外部机构及人员的合作关系。
4.职责
职责指该职位的主要工作内容与责任，一般应分条记载并略加说明。
5.职权
职权指与该职位工作职责相应的权力界限，包括决策权限，用人权限，财、物支配权限，监督权限等。
6.绩效标准
对工作的最低绩效标准进行描述，包括最低工作量、完成某项服务的时间限制、工作质量、顾客满意度等。
7.工作条件
工作条件(working condition)是指与工作有关的特殊环境条件，亦称工作环境，包括噪声、粉尘、辐射等方面的情况。
8.任职资格
任职资格指从事本职位工作所需的资历条件，亦称工作规范，包括受教育程度、工作经历、培训情况、特殊技能要求等。以上八项是工作说明书的主要内容，至于工作说明书的编写格式则没有明确的规定，可依据组织具体情况而自行设定。
在完成工作分析和工作说明书之后，下一步工作就是职位评价。职位评价是在工作分析的基础上，依据工作分析所搜集的资料信息，对职位的“相对价值’’进行分等排序的过程。职位评价的方法一般来讲有排列法、分等法、评分法、因素比较法或这些方法的综合。学者们通常将排列法和分等法归为非量化分析方法或非分析法，将评分法和因素比较法归为量化分析方法或分析法。
