湖南自考《公共部门人力资源开发与管理》:人力资源战略的竞争因素
前言：为方便考生备战2020年湖南自考，湖南自考网将人力资源自考专业考试课程《公共部门人力资源开发与管理》的必考课程知识点进行摘录，本文主要阐述了“人力资源战略的竞争因素”等相关内容。
竞争因素
战略的制定一方面是为了组织自身的发展，另一方面也是为了组织在市场竞争中占据更加有利的位置。在某种意义上，后者可能是战略管理的最终目标。因此，战略的制定也必须考虑竞争者的情况。中国古代的军事战略家孙武曾讲：知彼知己，百战不殆。只有知道了竞争者的底牌，才能更好地确定己方的应对战略，故收集和评价竞争者的有关信息对于战略的制定十分重要。
美国的管理咨询公司对美国最有竞争力的公司的成功经验进行了总结，得出了制定战略须关注的七点启示：
(1)市场份额十分重要，沦为市场第三就等于滑到了悬崖边缘;
(2)时刻提醒，组织的业务是什么;
(3)无论在什么情况下，尽力将事情做得更好，是永远正确的;
(4)要么创新，要么灭亡，对技术驱动型企业来讲，再也没有比成功消失得更快的东西了;
(5)收购对于组织增长十分重要;
(6)人是最重要的因素，不要认为这是老生常谈;
(7)质量和成本都是不可替代的因素，二者并不相互排斥。
在当今知识经济时代，人力资源已经取代物质资源成为最重要的资源，也是竞争的核心，即组织的竞争也就是人的因素的竞争。这也是人力资源战略之所以重要的主要原因。在制定人力资源战略时，应该尽量收集全面的竞争信息，以使战略做到有的放矢。
一方面，人力资源战略应当依据组织在市场中的地位而定。如果组织在市场中处于领先地位，品牌知名度高，那么，人力资源战略中的薪酬战略就可确定为同行业的中等偏上。因为在品牌知名度高的组织中工作本身就可以为雇员带来满足感。与此相反，成长型的小型组织，则应靠在同行业中相对较高水平的薪酬来吸引和留住人才。
另一方面，应根据竞争者的人力资源战略来确定自己组织的人力资源战略。这里的核心是了解竞争者在选人用人、激励、薪酬等方面的战略思路，找出对方战略的软肋，以我方的长处攻之。如果竞争者的组织中，升迁机会较少，我们就可以凭借给予急需人才较广的发展空间来吸引人才。如果对方的物质条件较差，我们就可以用大住房、高薪酬来猎取所需人才;如果对方的物质条件较好，我们就可以用重用人才、加强感情沟通、塑造良好的团队氛围来吸引和留住人才。
要分析竞争因素，就要有竞争情报活动。竞争情报活动的主要任务是：
(1)了解行业系统及竞争者的基本情况;
(2)界定竞争者的劣势领域，判断自我的战略措施对竞争者会产生什么样的影响;
(3)发觉竞争者可能采取的会对我方组织产生不利影响的行为。
经营性组织十分注重情报活动，在美国的许多经营性组织中，都设有专门的部门(大多称为情报室)来负责竞争情报活动，负责人被称为竞争分析经理、竞争战略经理、信息服务经理或竞争力评价经理等。竞争信息获取的途径包括行业杂志、招聘广告、报纸、政府文件、用户、供应商、分销商、竞争者本身等。竞争情报活动并不完全等同于间谍活动。竞争者之间也可能存在以双赢为目的的台作战略。
