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2018年湖南自考《电子商务案例分析》第五章考点

来源:湖南自考网www.hnctw.com 发表时间:2018-08-27【湖南自考网:湖南自学考试第一门户】
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第五章  B2B案例

一、B2B电子商务网站的分类:

大型企业的B2B网站、专门做B2B交易平台的网络公司网站、垂直商务门户网站。(要与交易模式的分类区别开来)

B2B网站使企业和它的用户或供应商之间的交易通过互联网来完成,从而达到提高效率、减少库存、降低采购、销售、售后服务等方面的成本的目的。这也是吸引企业进入电子商务领域的主要原因。

二、B2B的特点与优势

1.特点:通过互联网进行贸易,贸易双方多贸易磋商、签订合同到支付等,均通过计算机互联网络完成,整个交易完全虚拟化。

2.优势:

减少了交易环节,减少了大量的订单处理,缩短了发出订单到货物装运的时间,提高了交易效率,促使企业取得竞争优势;

使买卖双方即时沟通信息,使无库存销售成为可能,从而使库存成本明显下降;

利用B2B交易的大量信息,能够为客户提供完善的售后服务,有助于树立企业的品牌和形象

以B2B为基础,可进一步推行企业的价值链管理,以提高企业的竞争力。

三、B2B网站交易模式

1. 水平网站:将买卖双方集中到一个市场上来进行信息交流、广告、拍卖竞标、交易、库存管理等。一般都从大企业采购平台开始拓展而成。如,Vertical Net

主要利润来源(收入模式):交易费用、软件许可费、拍卖佣金、广告费、出售“内容”、节省成本的回报、其它服务费用等。

成功的关键因素:业务处理流程的标准化程度;业务及作业流程自动化处理专业知识;提供内容深层次自动化处理的水平;根据行业差异订制业务处理流程的能力;

困境:为众多行业提供服务,追求“全”,即行业全、服务全等,但可能会造成任一行业都做不好的风险。

2. 垂直网站:将特定产业的上下游厂商聚集在一起,让各阶层的厂商都很容易地找到物料供应商或买主。这些网站的专业性很强,定位在一个特定的专业领域内。如,美国的钢铁交易场、金属交易场、上海中昊化工网上交易中心。

利润流(收益模式):交易费用、广告费、拍卖佣金、信息费等。

成功的关键:是重要的因素是专业技能

四、网络商品交易中心

概念、提供的服务、特点及交易过程

典型案例:首都电子、环球资源网

五、企业电子商务

特点(从流转程式来理解)

信息流、资金流、物流在企业电子商务运行中的相互关系:三者相互关联的,缺一不可。其中信息流贯穿商品交易始末,对商品流通的整个过程进行着控制,是分析物流、导向资金流、进行经营决策的重要依据,在三流中居于领导和核心地位;三流运行的最终状态是要达到资金流的兑现,企业也只有在资金流兑现之后,才能取得自己的收益和利润,因此资金流的安全成为整个电子商务安全动作的核心;在三流中,短线制约不是信息流和资金流的速度,而是物流的速度,所以物流的水平决定了电子商务实现的水平,在电子商务环境下,企业成本优势的建立和保持必须以可行和高效的物流运作为保证。(融汇第三章电子商务环境下的业务重组及《电子商务概论》中的相关内容来理解)

企业电子商务网站的运作:

a. 三种电子商务营销策略(卖方控制型<适合于大型、品牌度好、实力强大的企业>、买方控制型<适合卖方较多、采购数量较大的企业;又分为单一买方自建、买方合作型和买方代理>和中介控制型<注:买方控制型中的买方代理型中只帮买方进行代理,根据买方需求进行卖方搜索,此处的中介为双方进行代理>

b. 运作中应注意的问题(即四个考虑因素):交易成本、产品交易机会(快速变化的产品最适宜采用电子商务形式交易,即买方成熟度高且交易效率低的产品最容易进入电子商务)、产品的市场份额和品牌知名度、采购量和供应量

c. 案例:青岛海尔集团的网络营销(在第三章中的电子商务环境下的企业业务重组中也提及海尔,结合起来理解)

企业电子商务的安全认证:包括身份认证和信息认证。两种认证的要求和一般采用的方式。结合第六章的认证中心服务案例和《电子商务概论》中的相关内容学习)

案例:中国商品交易市场

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