自考管理学原理复习笔记：管理信息系统
第十九章：管理信息系统
1.管理信息系统就是服务于管理领域的信息系统，它是一种由管理者计划和设计的，用来为他们提供所需要专门信息，以有效地履行管理职能的信息系统 。
2.管理信息系统应用领域包括市场领域的价值管理和财务管理、客户关系管理、供应链管理、知识管理；运营管理领域的企业资源计划管理、物流管理、人力资源管理等 。
3.智能技术模范人类专家至少需要计算机具有三个方面的能力：认识、形成和解决问题；解释解决问题的方法；从经验中学习 。
4.管理信息系统构成主要包括人，输入设备，输出设备，数据存贮设备，运算，控制与网络通信设备，系统软件和应用软件 。
5.从信息技术发展进程看，管理信息系统建立和运行的信息技术平台大致经过了大型主机时代，微机时代，分布式处理时代，无所不在的网络时代 。
6.信息处理新技术：①数据仓库②数据挖掘③神经网络系统 。
7.管理信息系统开发过程分成三个主要阶段：①系统分析②系统设计③系统实施 。
8.系统开发的条件：①建立和完善管理体系②配备专门人才，培训组织成员③选用计算机主机和外围设备 。
9.管理信息系统开发成功的关键问题：①确立全面的，正确的信息技术应用理念②全员参与、管理者支持③做好基础工作，特别是数据准备工作④再造业务流程，优化组织结构⑤扩展应用领域，实现综合集成 。
10.促进管理方式的变革：①管理信息系统的建立，在一定程度上实现了管理决策的自动化，智能化和科学化②改变组织沟通、协调的方式③极大地提升了计划与控制的能力和效能 。
11.管理信息系统的类型：①事务/数据处理系统（TPS）②管理信息系统（MIS）或运营信息系统③决策支持系统（DSS）④高级经理支持系统（ESS）⑤专家系统（ES） 。
12.管理信息系统与技术的影响和作用表现在：①促进管理方式的变革②导致组织结构扁平化与沟通水平化③触发业务流程再造④建立和保持组织的竞争优势 。
