湖南自考绩效管理考前基础知识考点梳理
湖南自考绩效管理考前基础知识考点梳理：
企业如何开发一个适合的绩效管理系统：
企业组织环境的分析和诊断是首要环节。通过组织环境的分析和诊断，明确企业的愿景、目标和战略。组织目标和战略是开发绩效管理系统的基本依据。
影响组织绩效的环境要素主要包括：
1、企业组织的愿景、目标、战略因素，企业开发一个绩效管理系统，首先必须分析和明确组织发展的目标和战略。组织发展的长远目标又被称为愿景，它表明企业发展的方向和努力的目标。
2、组织发展规模，在不同规模的企业，绩效管理系统所发挥的作用不完全相同，因此，在开发绩效管理系统时还必须考虑企业发展的规模特点。
3、组织文化和价值观，价值观是组织文化的核心，在一定程度上表明组织的特征及存在的理由。
4、企业利益相关者，指与企业成功有利益关系的人，主要包括所有者或股东、管理层、员工、联合合作伙伴、供应商、客户等，金融机构、政府和社区、甚至竞争者在某种意义上也是企业的利益相关者。
5、竞争对手、可比较的绩效标杆，建立绩效管理目标和体系，在分析和诊断内部环境的同时，需要分析相关的外部环境因素，尤其是竞争对手及其绩效状况、同行业可比较的绩效标杆。
以上企业组织环境中，企业的目标和战略、组织发展规模、组织文化和价值观、企业利益相关者等属于企业的内部环境；而竞争对手和可比较的绩效标杆属于外部环境。
战略：是企业为了达成组织目标，应对外部竞争环境的计划。它可以是产品战略、服务战略、管理战略、投资战略等，也可以是整个组织的战略。这种计划是正式的、明确的、长远性、由高层管理者制定的、对组织行为有充分影响的计划。
在大中型企业，绩效管理主要发挥两个作用：
一是提高整体绩效水平，通过建设性的绩效评估，不断提高个人的业绩能力；
二是对员工进行甄选与区分，保证优秀人才脱颖面出，同时淘汰不适合的人员。在小型企业，绩效管理的主要目的在于系统地保障业绩目标的实现。
在几十人和一二百人的小企业中，建立较完善的绩效管理系统的障碍主要来自三个方面：
第一，小企业计划可控性差；
第二，小企业人员构成简单；
第三，小企业内部缺少规范化的管理流程。
