自考《组织行为学》基础知识点复习三
人的行为特点？
1．具有适应性；2．具有多样性；3．具有动态性；4．具有可控性；5．人的行为实质是人的生理、心理因素与客观环境相互作用的结果和表现。
文化动能的特点？
1．文化是却别不同社会的标志；2．文化使一个社会的价值观更系统化；3．文化为社会团结和组织的凝聚力提供了一个重要的基础；4．文化对社会结构提供材料和蓝团。
研究方法的主要特性？
1．研究程序的公开性；2．手机资料的客观性；3．观察和实验条年的可控性；4．分析方法的系统性；5．所得结论的现现性
研究的主要方法？
1．案例研究法；2．观察法；3．调查法；5．实验法
组织认同感对组织的作用？
1．由认同感的员工很少离开自己的工作岗位；2．有组织认同感的员工通常表现比较出色；3．由组织认同感的员工会坚决支持组织政策，他们就是自觉地贯彻执行这些政策；4．由组织认同感的员工把组织当作自己的家，能最充分地发挥工作的主动性、积极性和创造性，提高组织绩效。
管理者怎样才能提高员工的组织认同感和工作参与度？
1．表明他们真诚地关心着员工的利益；2．为员工创造产现个人目标的机会；3．改善工作使许多员工对自己的工作由更多的自主权；4．对找机会及时奖励员工；5．同员工一起设置目标，其中包括多员工由重要意义的个人事业发展目标。
个人为什么要群入群体？
1．安全需要；2．地位需要；3．自尊需要；4．情感需要；5．权力需要；6．实现目标的需要。
制约群体有效性的因素？
1．群体的外部环境条件；2．群体成员资源；3群体结构；4．群体任务。
有效沟通的障碍？
1．失真源；2．沟通焦虑；3．过滤；4．选择性知觉；5．情绪；6．语方。
群体决策的优点？
1．更安全的信息和知识；2增加观点的多样性；3．提交了决策的可接受性；4．增加合法类。
群体决策的缺点？
1．浪费时间；2．从众压力；3．少数人控制；4．责任不清
人际关系的作用？
1．首先良好的人际关系是群体凝聚力的基础；2．其次如果一个群体的人际产系差、关系紧张、就会消弱群体凝聚力，降低工作效率；3．影响员工的自我发展。
影响群体见互动的因素？
1．相交依赖性；2．任务不确定性；3．时间与目标取向。
出力冲突的策略？
1．运用竞争；2．运用合作；3．运用回避；4．运用迁就；5．运用折衰。
领导威信的作用？
1．决定领导者影响力的强弱；2．提高领导效能的重要条年；3．有利于推进组织改革；4有利于融洽领导者与被领导者的关系；5．有利于吸引人才。
评价领导绩效的标准？
1．工作效率；2．工作的效益；3．人员的满意度；4．人员的流向；5．出勤率。
企业家能力主要包括？
1．决策能力；2．组织能力；3．协调能力；4．创新能力；5．激励能力；6．应变能力；7．社交能力。
权变因素分的？
1．领导者自身的特别；2．被领导者的特点；3．领导的情景。
需要的特征？
1．指向性；2．再生性；3．交替性；4．转移性；5．发展性。
马斯洛的需要层次理论？
1．生理需要；2．安全需要；3．爱与归属需要；4．尊重需要；5．自我实现需要。
马斯洛需要层次理论点？
1．强调需要对激励的重要关系即需要的普扁性质原理；2．强调需要为层次，成阶梯式逐渐上升，即层次性原理；3．多层次需要不仅内容比低层次需要广泛，而且实现的难度愈益增大，激励力理增强。
马斯洛需要层次理论的不足？
1．它是以唯心主义理论为基础的；2．它认为需要层次机械地由低向高上升运动。
赫兹伯格的双因素理论？
1．能够使人们产品工作满意感的这一类因素的激励因素相应地称另一类促便人们产生不满因素为保健因素；2．双因素理论修正了传统的满意与不满意的观点；3．只有那些被称为激励因素的需要得到满足时积极性才能得到极大的调动；4．激励因素是以工作为核心的。
简述组织决策的合理性的体现？
1．组织决策策体质的科学性；2．组织决策者的素质；3．组织决策民主化；4．决策手段科学化。
我国企业组织变革的内容。
1．机构臃肿；2．反应迟钝；3．文山会海；4．模式僵化
我国企业组织变革的内容。
1．机构调整管理体制调整；2．企业领导体制变动；3．管理转机的变动；4．企业经营方式的多样化；5．企业责任——权务和体制完善。
组织文化的特点？
1．阶级性；2．民族性；3．个体性和整体性；4．历史连续性；5．创新性。
组织文化兴趣的意义？
1．标志着组织行为科学研究向更更深方向发展；2．标志着对组织的内部成员两个体制向组织内部成员的整体研究转化；3．标志着组织行为科学对个体认识的全面化和深刻性；4．标志着组织形式的塑造向立体化、整体化发展；5．标志着组织管理成为一门真正的管理艺术。
中国现代组织文化的特征？
1．寻找整体模式；2．继承传统文化的精髓；3．封团型思想向开放过液；4．职业道德建设；5．共同富裕
